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7月10日晚上八点左右,一位七旬老人拄着拐棍晃晃悠悠的来到位于郑州市南三环大学路附近的快速公交站台内,向当班站务长刘钰求助。讲到自己要去经贸学院,但是不知道该坐几路车。站务长刘钰问老人去哪个经贸学院,是否有具体地址,老人却一脸迷茫的样子说自己也不知道。刘钰考虑到天色已晚,老人腿脚又不方便,决定帮老人找到学校的具体地址,给老人规划线路。于是,她将老人搀扶到站台座椅上,让老人先坐下休息,给老人端来水,详细询问老人要去的地址。经过询问得知,老人名叫宋广信,今年72了,家是洛阳汝阳的,儿子在郑州工作。几天前想儿子,独自一人来到郑州寻亲,但是因为老人记忆不好,自己的手机也没有带到身上,到了郑州后找不到儿子,自己只记得儿子家在一个叫经贸学院的地方,具体地址自己也忘记了。天黑了,自己迷失在了街头。老人手机也没有,儿子电话号码也记不得,不知道该怎么办,才想到来站台寻求帮助。

站务长刘钰了解到老人上午来郑州到现在没有吃饭,又把自己的饼干和水果给老人吃。经过老人回忆,还是想不到儿子的住址和电话。夜色已深,站务长刘钰为了尽快帮助老人找到儿子,于是拨打110求助。几分钟后110民警来到现场,经过民警的询问,决定将老人先接回派出所休息,通过老人儿子的名字帮助老人寻亲。

最终,站务长刘钰将老人扶上了车,老人临走前感动的热泪盈眶,不停的向刘钰鞠躬致谢。一直说自己这次真是遇到好人了,非常感谢站务长的帮助,并表示找到自己儿字后,一定会再来感谢站务长。

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